Функции положения
- Выполнение входящие запросы пользователей;
- Возможность работы на портале ServiceDesk;
- Регистрация и обработка телефонные звонки или устные обращения;
- Вносить в систему информацию о поступающих проблемах и инцидентах, а также их решениях;
- Техническая поддержка пользователей Компании по поступающим письменным запросам;
- Проведение регулярного технического обслуживания и диагностики компьютерной и оргтехники компании, а также устранение неисправностей при профилактике и диагностике;
- Информировать руководство о проблемах, возникших во время обслуживания;
- Разрабатывать новые компьютеры и предоставлять программное обеспечение;
- Подготовка новых рабочих мест, построение IT-инфраструктуры действующих и вновь открываемых филиалов Компании, наладка компьютерной и оргтехники;
- Открытие новых пользователей, существующих заблокированных пользователей в операционной программе компании;
- Предоставление письменной информации руководству о необходимом техническом оборудовании, предпочтительных устройствах и т. Д. В Компании и ее филиалах;
- Установка камер видеонаблюдения, техподдержка;
- Выполнение иных функций, вытекающих из соответствующих указаний трудового договора, Устава Общества, положений органов управления и / или отделения (филиала), а также иных внутренних корпоративных актов о его деятельности;
Навыки работы с компьютером
- Установка программно-аппаратных комплексов.
- Windows XP / WIN 7 / WIN 8.1 / WIN 10.
- Возможность работы с сетевым оборудованием, точками доступа WiFi.
- Вам нужно знать, как заделать кабели.
- Должен уметь устранять программные проблемы с принтерами и другими периферийными устройствами.
- Должен уметь мыслить аналитически и решать проблему как можно скорее.
- Должен уметь работать с программами удаленного управления (удаленная служба)
Требования
- Возрастное ограничение: 20-35 лет.
- Опыт работы: более 2-х лет.
- Высшее образование.
- Водительские права
График работы: 5 дней, 09: 30-18: 30.
Заработная плата будет определяться на основе знаний и навыков на основе собеседования.
Резюме необходимо отправить на адрес электронной почты career@mktcotton.com на азербайджанском языке, указав в теме письма название должности - «Специалист технической поддержки».