az en ru

Вакансия: Специалист технической поддержки (Helpdesk)

08.07.2021

Функции положения

  • Выполнение входящие запросы пользователей;
  • Возможность работы на портале ServiceDesk;
  • Регистрация и обработка телефонные звонки или устные обращения;
  • Вносить в систему информацию о поступающих проблемах и инцидентах, а также их решениях;
  • Техническая поддержка пользователей Компании по поступающим письменным запросам;
  • Проведение регулярного технического обслуживания и диагностики компьютерной и оргтехники компании, а также устранение неисправностей при профилактике и диагностике;
  • Информировать руководство о проблемах, возникших во время обслуживания;
  • Разрабатывать новые компьютеры и предоставлять программное обеспечение;
  • Подготовка новых рабочих мест, построение IT-инфраструктуры действующих и вновь открываемых филиалов Компании, наладка компьютерной и оргтехники;
  • Открытие новых пользователей, существующих заблокированных пользователей в операционной программе компании;
  • Предоставление письменной информации руководству о необходимом техническом оборудовании, предпочтительных устройствах и т. Д. В Компании и ее филиалах;
  • Установка камер видеонаблюдения, техподдержка;
  • Выполнение иных функций, вытекающих из соответствующих указаний трудового договора, Устава Общества, положений органов управления и / или отделения (филиала), а также иных внутренних корпоративных актов о его деятельности;

Навыки работы с компьютером

  • Установка программно-аппаратных комплексов.
  • Windows XP / WIN 7 / WIN 8.1 / WIN 10.
  • Возможность работы с сетевым оборудованием, точками доступа WiFi.
  • Вам нужно знать, как заделать кабели.
  • Должен уметь устранять программные проблемы с принтерами и другими периферийными устройствами.
  • Должен уметь мыслить аналитически и решать проблему как можно скорее.
  • Должен уметь работать с программами удаленного управления (удаленная служба)

Требования

  • Возрастное ограничение: 20-35 лет.
  • Опыт работы: более 2-х лет.
  • Высшее образование.
  • Водительские права

График работы: 5 дней, 09: 30-18: 30.
Заработная плата будет определяться на основе знаний и навыков на основе собеседования.
Резюме необходимо отправить на адрес электронной почты career@mktcotton.com на азербайджанском языке, указав в теме письма название должности - «Специалист технической поддержки».